MúzsaAPARTMAN

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. április 10.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Múzsa Apartman (muzsaapartman.hu) szálláshely-szolgáltatásaira vonatkoznak. A foglalás elküldésével a Vendég elfogadja az alábbi feltételeket.

1. Szolgáltató adatai

2. Foglalás és szerződés létrejötte

  • Foglalás a weboldalon található foglalási űrlapon vagy e-mailben kezdeményezhető.
  • A foglalási kérelem elküldése nem jelent visszaigazolt foglalást. A szerződés a Szolgáltató írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával jön létre.
  • A visszaigazolás tartalmazza a szálláshely pontos címét, az érkezés és távozás időpontját, a vendégek számát, valamint a fizetendő összeget.

3. Árak és fizetés

  • Az aktuális árak a weboldalon találhatók. Az árak az apartman teljes egészére vonatkoznak, nem személyenként értendők.
  • Az idegenforgalmi adó (IFA) mértéke: 750 Ft/fő/éj (18 éven felüliek számára). Az IFA összege az árban nem szerepel.
  • Fizetés a megérkezéskor, készpénzben vagy átutalással történik.
  • A Szolgáltató a fizetésről számlát állít ki.

4. Lemondás és módosítás

  • A foglalás az érkezés előtt legalább 7 nappal díjmentesen lemondható.
  • Az érkezés előtt 7 napon belüli lemondás esetén a teljes szállásdíj felszámításra kerül.
  • A foglalás módosítása (dátum, vendégszám) a Szolgáltatóval egyeztetve, rendelkezésre állás függvényében lehetséges.
  • Meg nem jelenés (no-show) esetén a teljes szállásdíj felszámításra kerül.
  • A tartózkodás idő előtti megszakítása esetén a szállásdíj nem csökkenthető és nem téríthető vissza.

5. Érkezés és távozás

  • Érkezés (check-in): 14:00 órától.
  • Távozás (check-out): 10:00 óráig.
  • Ettől eltérő időpont előzetes egyeztetés alapján, rendelkezésre állás függvényében lehetséges.
  • Érkezéskor a Vendég köteles érvényes személyi igazolványt vagy útlevelet bemutatni a jogszabályban előírt NTAK/VIZA adatszolgáltatás céljából.

6. A szálláshely használata

  • A szálláshelyen kizárólag a foglalásban megnevezett személyek tartózkodhatnak.
  • Külső látogatók fogadása kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásos engedélyével lehetséges.
  • Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy nem bejelentett személyek tartózkodnak a szálláshelyen, jogosult a szállás igénybevételét azonnali hatállyal megszüntetni, a teljes foglalási díj megtartása mellett.
  • A Vendég köteles a szálláshelyet és annak berendezéseit rendeltetésszerűen használni.
  • Távozáskor a Vendég köteles a kapott kulcsokat hiánytalanul visszaadni. A kulcsok elvesztése esetén 5 000 Ft zárcsere-díj kerül felszámításra.
  • A szálláshelyen a Házirend betartása kötelező.
  • A házirendben foglalt szabályok megsértése a szálláshely azonnali elhagyásával járhat, a szállásdíj visszatérítése nélkül.

7. Felelősség

  • A Szolgáltató a szálláshely rendeltetésszerű állapotáért és a meghirdetett szolgáltatások biztosításáért felel.
  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég által a szálláshely területén hagyott értéktárgyakért.
  • A Vendég anyagi felelősséggel tartozik az általa vagy az általa behozott vendégek, háziállatok által okozott károkért.
  • A Szolgáltató nem felel vis maior eseményekért (természeti csapás, áramszünet, vízhiány stb.).

8. Adatvédelem

A Vendég személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

9. Panaszkezelés

  • A szálláshellyel kapcsolatos panaszokat a Vendég a tartózkodás során a Szolgáltató felé jelezheti a megadott elérhetőségeken.
  • A Szolgáltató a panaszt lehetőség szerint azonnal, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
  • Amennyiben a panasz nem kerül megnyugtató megoldásra, a Vendég a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

10. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek az esetleges vitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Siófoki Járásbíróság, illetve a Veszprémi Törvényszék illetékes.

11. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételek a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A már visszaigazolt foglalásokra a foglalás időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

12. Kapcsolat

Kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken kereshet minket: